كيف نتعامل مع الشكوى

مصنعنا مستقر، ويوفر مجموعة واسعة من المنتجات عالية الجودة. بغض النظر عن مدى تركيزنا على خدمة العملاء، فإننا لا نخلو من الشكاوى في بعض الأحيان. نريد أن نكون مسؤولين تجاه عملائنا قدر الإمكان، وذلك للحفاظ على النزاهة كشركة.

إذا كانت هناك أية شكاوى، فسنتعاون معك ونتعامل مع مشكلتك بأفضل طريقة ممكنة.

ساعدونا في جمع أي صور قد تكون لديكم عن المشكلة. من الأفضل أن يكون لديك عينة من المشكلة. سوف نقوم بفحص وتوضيح ما يحدث إذا كانت مشكلة الجودة.

- إذا كانت المشكلة تتعلق بالجودة، فسوف نقوم بتغطية جميع التكاليف وإجراء تحسينات لتجنب عدم سعادتك في المستقبل.

- إذا لم تكن المشكلة تتعلق بالجودة، فسنعمل على معرفة نوع الدعم الذي يمكننا تقديمه.

شكرًا لك على العمل معنا أثناء معالجة مخاوفك.