مع التطور السريع لسوق السيارات والتحسين المستمر لمطالب المستهلكين بشأن سلامة السيارات والراحة والأداء ، تواجه خدمات ما بعد البيع للسيارات أيضًا فرصًا وتحديات جديدة.في السنوات الخمس المقبلة ، ستواجه صناعة ما بعد البيع لقطع غيار السيارات اتجاهات التنمية التالية.
مع التطور السريع لمركبات الطاقة الجديدة والمركبات الذكية ، يتحول سوق ما بعد البيع التقليدي للسيارات نحو الكهرباء والذكاء.في السنوات الخمس المقبلة ، تحتاج شركات ما بعد البيع لقطع غيار السيارات إلى استثمار المزيد من الأموال والبحث والتطوير التكنولوجي لتطوير معدات وأدوات صيانة أكثر كفاءة وذكية ، وتقديم خدمات أكثر احترافًا وكفاءة لإصلاح وصيانة الأجهزة الكهربائية والذكية مركبات.
ولكن لا يزال يتعين ملاحظة تأثير الكهربة على سوق خدمات ما بعد البيع ، حيث تقترح البلدان لوائح للحد من التسجيلات الجديدة للمركبات ذات الانبعاثات الصفرية أو المنخفضة ، مع اتجاهات مماثلة في المستقبل في الصين والولايات المتحدة وأوروبا ، وهذا له تأثير محتمل في ما بعد البيع ، مما يوضح سبب اختيار العملاء للاعتماد السريع للسيارات الكهربائية.في الولايات المتحدة ، على سبيل المثال ، تهيمن صناعة الشاحنات الخفيفة على القطاع المكهرب في تسجيلات السيارات الجديدة في الولايات المتحدة في عام 2022 ، وهو ما يمثل 60٪ من جميع تسجيلات المركبات الكهربائية.بينما تنمو BEV بشكل جيد ، تشير النسبة المئوية إلى أنها لا تزال صغيرة نسبيًا ، حيث ينتظر الكثيرون أن تصبح التكنولوجيا أكثر نضجًا وتحسن البنية التحتية قبل التحول إلى الكهرباء النقية.
مع التحسين المستمر للوعي العالمي لحماية البيئة ، يحتاج سوق ما بعد البيع للسيارات أيضًا إلى التكيف مع اتجاهات حماية البيئة ، والعمل بنشاط على تعزيز قطع غيار السيارات الصديقة للبيئة والتقنيات النظيفة لتقليل انبعاثات الغازات العادمة ومياه الصرف وتقليل التأثير على البيئة.
يحتاج سوق ما بعد البيع للسيارات إلى تحقيق إدارة فعالة لسلسلة التوريد لضمان توفير قطع الغيار في الوقت المناسب وبأسعار تنافسية.في السنوات الخمس المقبلة ، سيولي سوق ما بعد البيع للسيارات مزيدًا من الاهتمام لإدارة سلسلة التوريد ، وسيتبنى التكنولوجيا الرقمية وتكنولوجيا إنترنت الأشياء لتحسين العملية وكفاءة سلسلة التوريد.
في السنوات الخمس المقبلة ، ستولي خدمات ما بعد البيع للسيارات مزيدًا من الاهتمام للتعاون عبر الحدود مع الصناعات الأخرى ، مثل التعاون مع الإنترنت واللوجستيات والتأمين وغيرها من الصناعات.سيساعد ذلك سوق خدمات ما بعد البيع للسيارات على فتح مناطق وأسواق خدمة جديدة ، وتحسين الربحية والقدرة التنافسية للمؤسسات.
مع التحسين المستمر للمعلوماتية ، ستولي خدمات ما بعد البيع للسيارات مزيدًا من الاهتمام للتشغيل المستند إلى البيانات في السنوات الخمس المقبلة ، باستخدام الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والتقنيات الأخرى لتنفيذ إدارة العمليات واتخاذ القرارات التجارية ، وتحسين جودة الخدمة و رضا العملاء .
باختصار ، في المستقبل ، ستواجه صناعة ما بعد البيع لقطع غيار السيارات اتجاهات تنموية مختلفة مثل الكهرباء ، والذكاء ، وحماية البيئة ، وإدارة سلسلة التوريد ، والتعاون عبر الحدود ، والعمليات القائمة على البيانات.تحتاج الشركات إلى التكيف بنشاط مع هذه الاتجاهات ، والابتكار المستمر وتحسين جودة الخدمة من أجل الفوز بالمنافسة في السوق.
